Emballage er et væsentligt element i at hjælpe en kunde med at beslutte, om han vil købe et specifikt produkt eller ej. Og dets effekt på forbrugeradfærd afhænger af disse variabler: emballagefarve, baggrundsbillede, emballagemateriale, skrifttype, design af indpakning, trykt information og innovation. (Global Journal of Management and Business Research, 2012, s.55)
Ifølge StartupNation, "Det er blevet anslået, at 60-70% af købsbeslutningerne træffes i butikken. Forbrugeren forlader hjemmet for at komme tilbage med et produkt, der tjener et bestemt formål, men der er endnu ikke truffet nogen svær beslutning om, hvilket mærke man skal gå efter. Det kunne være hvad som helst. Det endelige valg afhænger af en række faktorer. Nogle forbrugere går efter det rutinemæssige mærke; nogle går til omfattende research, og en stor del af dem går til impulskøb. Beslutninger på stedet om at vælge mellem alternativer er påvirket af produktopfattelser (gennem emballagedesignet), viden om et brand, holdning til brands, forbrugerens personlighed, livsstil, kultur og andre faktorer."
På den anden side tiltrækker emballageelementer som farve, billeder, typografi og varemærke forbrugernes opmærksomhed på et bestemt produkt, forbedrer dets udseende og påvirker forbrugernes opfattelse af mærket. Med den voksende konkurrence fra forskellige industrier på markedet spiller produktemballage en afgørende rolle i direkte kommunikation med forbrugerne for at påvirke deres købsbeslutning.
Mange virksomheder søger at maksimere disse elementer og faktorer på forbrugernes købsadfærd. Virksomheder skal således overveje de underliggende kulturelle forskelle, når de designer produktpakken. Da emballage har været en afgørende faktor i beslutningstagningen. En attraktiv produktemballage er altid præferencen for at imødekomme kundens tilfredshed i henhold til forbrugerens livsstil og niveau af involvering i køb af et produkt.
Forbruger adfærd over for dit produkt udløser, hvordan de opfatter dit produkt. Folk bliver mere krævende, og virksomheder tilpasser sig deres niveau ved at give tilstrækkelig information og levere funktioner.
